CHÍNH SÁCH - GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Giải quyết khiếu nại

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng: 

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Thiết bị điện Hiền Hòa rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Thiết bị điện Hiền Hòa luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Thiết bị điện Hiền Hòa để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại

Mục đích:

Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Thiết bị điện Hiền Hòa trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.

Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.

Gửi Thắc mắc - Khiếu nại

Nhân viên dịch vụ khách hàng của Thiết bị điện Hiền Hòa sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.

Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện tới số 038.3737.888, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ

2 đến thứ 7 hằng tuần. Ngoài giờ hành chính vui lòng gọi tới số di động

2. Email: Gửi thư điện tử tới:

3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Jupiter Paint 

Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong

thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.

Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát

triển của Thiết bị điện Hiền Hòatheo đúng phương châm hoạt động của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

Công ty TNHH Thiết Bị Điện & Chiếu Sáng Hiền Hòa
Địa chỉ: Số 155 - Lê Lợi - TP Vinh - Nghệ An
Điện thoại: 038.3737.888 - Hotline: 0905.556.556
Email: thietbidienhienhoa@gmail.com - http://thietbidienhienhoa@gmail.com

 
SẢN PHẨM
Đèn áp trần
Đèn chùm
Đèn thả
Đèn tường
Đèn Downlight
Đèn ngoại thất
Đèn chiếu sáng công cộng
Đèn bàn
Đèn chùa
Đèn hắt tranh
VIDEO CLIPS
Loading the player...
Hệ thống ánh sáng LED cho quán Karaoke
Nghề làm đèn lồng ở Hội An
Thiết bị điện Hiền Hòa
TIN TỨC - SỰ KIỆN
Thiết bị điện UY TÍN, CHẤT LƯỢNG và GIÁ RẺ
Hội nghị khách hàng Mitshubishi
Đèn tường - Ánh sáng kì diệu khi đến với Showroom Hiền Hòa
Đèn chùm pha lê tại Showroom Hiền Hòa - Mang đẳng cấp quý phái và sang trọng
Showroom đèn trang trí Hiền Hòa - Sự huyền diệu của ánh sáng
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

hienhoa - 0905.556.556
Hôm nay: 362  - Tất cả: 667,674
SỰ KIỆN - QUẢNG CÁO
Trang chủ | Giới thiệu l Tin tức l Đèn trang trí l Thiết bị điện Panasonic l Dịch vụ l Khách hàng l Chính sách l Liên hệ
 
Công ty TNHH Thiết Bị Điện & Chiếu Sáng Hiền Hòa
Địa chỉ: Số 155 - Lê Lợi - TP Vinh - Nghệ An
Điện thoại: 0238.3737.888 - Hotline: 0964.556.556/01273.556.556
Email: thietbidienhienhoa@gmail.com - http://thietbidienhienhoa@gmail.com
Giấy ĐKKD: 2901498698 cấp ngày 9/3/2012 tại Nghệ An 
Ngày hoạt động 16/03/2012 tại Nghệ An 
    Giám đốc: Nguyễn Văn Hòa